تحویل اکسپرس

تحویل فوری و سالم محصول

پرداخت مطمئن

پرداخت از طریق درگاه معتبر

ضمانت کیفیت

تضمین بالاترین کیفیت محصولات

ضمانت بازگشت

بازگشت 15 روزه محصول

:: من به خرید اینترنتی شک دارم و تا به حال این کار را انجام نداده ام , چطور میتوانم به ساری تک اعتماد کنم ؟

ساری تک دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره است. برای مشتریان خود 15 روز مهلت تست در نظر گرفته است. اولین فروشگاه است که کالاهای خریداری شده را طی 24 ساعت در سطح تهران  به دست مشتریان می رساند. ساری تک 7 روز هفته و 24 ساعته فعال است و بدون تعطیلی مشاوره رایگان می دهد.

 

1- چطوری میتوانم از ساری تک خرید کنم ؟

قبل از هرچیز شما باید کارت بانکی به همراه رمز دوم آن را به همراه داشته باشید تا بتوانید از درگاه آنلاین بانک ملت خرید خود را انجام دهید. ابتدا محصول مورد نظر خود را از کادر جستجو یا منوی بالای سایت انتخاب کنید. پس از انتخاب محصول مورد نظر٬ در صفحه محصول روی افزودن به سبد خرید کلیک کنید و در نهایت برای پرداخت وجه روی نمایش سبد خرید کلیک کنید. پرداخت توسط بانک ملت در درگاه پرداخت کاملا ایمن بانک ملت انجام میشود. پس از پرداخت می توانید با وارد کردن کد پیگیری در بخش پیگیری سفارش از وضعیت کالای خود مطلع شوید. توضیحات بیشتر در این مورد …

2- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟

مشتریان می توانند به غیر از نام کاربری تمامی اطلاعات مربوط به خود را تغییر دهند.

3- چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، ایمیلی دریافت نکرده ام؟

گاهی ممکن است ایمیل های ارسالی از طرف ساری تک در بخش اسپم های ایمیل شما ذخیره شوند. حتما این بخش را کنترل فرمایید.

4- آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهایی که تا کنون انجام داده ام دسترسی داشته باشم؟

بله. با کلیک بر روی نام کاربری خود در بالای سمت چپ صفحه می توانید آخرین سفارشات خود را در بخش حساب من مشاهده نمایید.

5- چگونه به ساری تک اعتماد کنم و مطمئن باشم کالا به دستم می رسد؟

ساری تک دارای نماد اعتماد دو ستاره از سازمان صنعت، معدن و تجارت بوده و نزدیک به سه سال تجربه دارد. دسترسی به اطلاعات گردانندگان سایت و مدیر فروشگاه از طریق کلیک بر روی نماد اعتماد الکترونیکی میسر است. همچنین ساری تک 15روز مهلت تست واقعی را در اختیار خریداران قرار می دهد. ساری تک از درگاه اختصاصی بانک استفاده می کند لذا همواره امکان دریافت فاکتور از این درگاه وجود دارد. ضمنا ساری تک بلافاصله بعد از خرید شما فاکتور کالاهای خریداری شده را به ایمیلتان ارسال می کند.

6- آیا برای خرید از ساری تک، حتما باید در سایت عضو شوم؟

بله برای اینکه تمام اطلاعات تماس در سایت ثبت شود و فرآیند خرید و ارسال کالای مورد نظر به راحتی صورت پذیرد.

7- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم کالای مورد نظرم را سفارش دهم؟

بله. ساری تک یک فروشگاه شبانه روزی است.

8- آیا می‌توانم برای شخص دیگری از ساری تک خرید کنم؟

بله. شما می توانید در قسمت توضیحات نوع بسته بندی را نیز انتخاب نمایید و کادو و روبان سفارش دهید.

9- از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

شما می توانید با وارد شدن به پنل کاربری خود به راحتی از وضعیت سفارش و تمامی کدهای رهگیری ارسال مرسوله با خبر شوید. ضمن اینکه وضعیت مرسوله از جانب ساری تک لحظه به لحظه به صورت پیامک و یا ایمیل به خریداران ارسال می شود.

10- آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

بله. با تماس تلفنی با شماره های واحد فروش می توانید کالاهای ناموجود سایت را نیز سفارش دهید. ساری تک در صورت وجود کالای مورد نظر در بازارهای جهانی آن را برای شما آماده خواهد نمود.

11- می‌‏توانم سفارشم را باطل کرده یا تغییر بدهم؟

بله. تا سقف 15 روز و چنانچه پلمپ دستگاه باز نشده باشد امکان تغییر و ابطال سفارش وجود دارد.

12- بعد از ثبت سفارش، باید با ساری تک تماس بگیرم؟

خیر. کادر مجرب ساری تک بصورت خودکار اعلانیه خرید شما را دریافت می کنند.

13- آیا کالاهای خریداری شده از ساری تک آماده استفاده هستند یا باید روی آنها برنامه‌های کاربردی را خودم نصب کنم؟

خیر. محصولات بصورت آکبند بوده و شرکت ها به طور معمول تعدادی برنامه کاربردی روی محصولات خود نصب می نمایند. در صورت نیاز به برنامه های دیگر می توانید آن ها را از طریق فروشگاه های مربوطه (مثلا مایکروسافت استور) به صورت آنلاین نصب کنید.

14- امکان ارتقا سخت افزاری، نرم افزاری و اعمال تغییرات سفارشی در کالاهایی که از ساری تک خریداری می‌‏کنم وجود دارد؟

بله. شما می توانید قبل از ارسال تغییر مورد نظر خود را در سفارش تان ایجاد نمایید. پس از ارسال برای ایجاد هر نوع تغییر پلمپ ساری تک به هیچ وجه نباید باز شده باشد.

15- آیا راهی برای گرفتن مشاوره برای خرید محصولات وجود دارد؟

بله. مشتریان محترم می توانند به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته از طریق تلفن، تیکت، تلگرام و واتس اپ با مشاوران ساری تک مشورت کنند.

16- کالاهایی که موجود نیستند، چه زمانی موجود می شوند؟

متاسفانه به هیچ وجه مشخص نیست و تنها باید منتظر تامین کننده خارجی و یا ایرانی بود.

17- چگونه می‏‌توانم مطمئن شوم که کالا ساخت چه کشوریست؟

در صورت نیاز می توانید از کارشناسان عکس واقعی محصول را دریافت کنید.

18- آیا همه کالاها، شامل مهلت 15 روزه تست می‏‌شوند؟

بله. تمامی دستگاه ها شامل این مهلت می شوند.

19- در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده چگونه بازگردانده می شود؟

مبلغ پرداختی (به غیر از هزینه ارسال) به صورت کارت به کارت به خریدار پرداخت می شود.

20- اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏ام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشته باشد، چه باید بکنم؟

در صورت وجود مغایرت در سفارشات و آنچه برای شما ارسال شده است، می توان به کارشناسان ما اعلام نموده تا در اسرع وقت ترتیب اثر دهند.

21- اگر کالای که خریداری کرده‌‏ام، ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت، چه باید بکنم؟

در این صورت از یکی از روش های ارتباطی موجود مورد مربوطه را اعلام نمایید. در صورتی که ایراد مورد اشاره نرم افزاری باشد کارشناسان ساری تک بصوت مجازی آن را حل خواهند نمود. در صورتی که مشکل سخت افزاری باشد، با هماهنگی کارشناسان ما محصول خریداری شده را به آدرس دفتر ساری تک ارسال نمایید.

22- آیا قیمت‌‏های ساری تک نسبت به بازار پایین تر است؟

به هیچ وجه نمی توان در این خصوص پاسخی قطعی داد. اما به جرات می توان گفت که بالاترین سطح خدمات و استاندارد در میان تمام فروشگاه های اینترنتی از آن ساری تک می باشد.

23- آیا ساری تک در تهران یا سایر شهرها، شعبه دیگر یا نمایندگی دارد؟

ساری تک در حال حاضر فقط یک دفتر دارد که آن نیز در تهران مستقر است.