سوالات متداول

من به خرید اینترنتی شک دارم و تا به حال این کار را انجام نداده ام , چطور میتوانم به ساری تک اعتماد کنم ؟

ساری تک دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره است. برای مشتریان خود 15 روز مهلت تست در نظر گرفته است. اولین فروشگاه است که کالاهای خریداری شده را طی 24 ساعت در سطح تهران  به دست مشتریان می رساند. ساری تک 7 روز هفته و 24 ساعته فعال است و بدون تعطیلی مشاوره رایگان می دهد.

 15 روز مهلت تست یعنی چه؟

روز مهلت تست به این معنی است که اگر خریدار محترم طی 15 روز از زمان خرید متوجه مغایرت، مشکل فنی و ظاهری (البته بجز موارد شایع که در بسیاری از محصول مورد نظر وجود دارد) شود می‌تواند محصول را به ساری تک مرجوع و تعویض کند. به عبارتی همان پشتیبانی و گارانتی 15 روزه از طرف ساری تک محسوب می شود. تبصره 1: 15 روز مهلت تست مخصوص دستگاه‌ها و لوازم دارای گارانتی فقط مربوط به سلامت ظاهری دستگاه از روی کارتن می‌باشد و هیچ مسئولیتی بیش از این مورد توجه ساری تک نخواهد بود!

چطوری میتوانم از ساری تک خرید کنم ؟

قبل از هرچیز شما باید کارت بانکی به همراه رمز دوم آن را به همراه داشته باشید تا بتوانید از درگاه آنلاین بانک ملت خرید خود را انجام دهید. ابتدا محصول مورد نظر خود را از کادر جستجو یا منوی بالای سایت انتخاب کنید. پس از انتخاب محصول مورد نظر٬ در صفحه محصول روی افزودن به سبد خرید کلیک کنید و در نهایت برای پرداخت وجه روی نمایش سبد خرید کلیک کنید. پرداخت توسط بانک ملت در درگاه پرداخت کاملا ایمن بانک ملت انجام میشود. پس از پرداخت می توانید با وارد کردن کد پیگیری در بخش پیگیری سفارش از وضعیت کالای خود مطلع شوید.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟

مشتریان می توانند به غیر از نام کاربری تمامی اطلاعات مربوط به خود را تغییر دهند.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، ایمیلی دریافت نکرده ام؟

گاهی ممکن است ایمیل های ارسالی از طرف ساری تک در بخش اسپم های ایمیل شما ذخیره شوند. حتما این بخش را کنترل فرمایید.

آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهایی که تا کنون انجام داده ام دسترسی داشته باشم؟

بله. با کلیک بر روی نام کاربری خود در بالای سمت چپ صفحه می توانید آخرین سفارشات خود را در بخش حساب من مشاهده نمایید.